奉化海关2025年政府信息公开工作年度报告

　　一、总体情况

　　2025年，奉化海关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，根据宁波海关政府信息公开工作要求，强化组织领导，深化政务公开标准化规范化建设，以公开促规范优服务提效能，助力法治型、服务型海关建设和地方外贸高质量发展。

　　（一）精准推进政府信息公开。

　　严格对标上级要求，及时在宁波海关门户网站发布机构信息、行政执法信息、财务信息等法定公开内容，同步及时更新业务现场公示栏、电子显示屏信息，确保企业群众直观获取权威资讯。通过线上线下企业座谈会、实地调研走访、政策宣讲等形式，靶向解读海关新政、通报典型执法案例，主动听取辖区外贸企业对政务公开工作的意见建议，畅通政企沟通渠道。2025年，共收到政府信息公开申请1件，严格遵循法定时限和规范流程办结答复。

　　（二）全面提升咨询服务质效。

　　动态更新窗口人员信息，完善咨询电话规范化接听处置工作机制，健全自查与首问负责制，定期排查咨询解答与诉求处理情况，确保企业群众诉求“件件有回音、事事有着落”，全年接听解答业务咨询电话200余个。深化“奉心”政务公开品牌建设，依托业务交流群、新媒体平台，结合“关长送政策上门”、业务窗口现场答疑等形式，以图文解读、案例分析、互动问答等方式，精准破解企业税收优惠、通关流程等方面的疑难问题。依托“企业之家”，构建多跨协同的业务解难矩阵，提供“一站式”集成服务，优化任务认领和问题清零机制，累计解决企业日常问题99个，解决企业重点问题33个。

　　（三）持续扩大海关工作影响力。

　　聚焦企业关注的RCEP享惠、AEO认证培育、跨境贸易便利化举措等重点内容，围绕奉化海关在守护国门生物安全、助力特色农产品出口、打击走私违法犯罪等方面的工作成效，加强与主流媒体协作，发布新闻稿件90余篇次。发挥“亲清直通车·企需关应”助企发展工作机制，与区营商办会同商务局、工商联、行业协会等部门建立“2+N”政策宣贯帮扶机制，到乡镇建立“企需点”，在“企业之间”建立“关应站”，实现良性互动。

　　（四）从严抓实公开监督保障。

　　持续加大政府信息公开全流程监督审核力度，健全完善信息公开保密审查制度，严格落实拟公开信息层层审核把关机制，做到审核有标准、流程有规范、责任有落实，确保公开内容合法合规、准确规范；组织开展政府信息公开相关政策文件集中学习，切实提升经办工作人员的专业素养和实操能力，为政府信息公开工作有序开展提供坚实保障。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。

　　2024年政府信息公开工作中存在的问题有：政务公开队伍建设有待加强，相关人员的意识和业务能力仍需进一步提升；主动公开的精准性有待提高。2025年，奉化海关采取以下措施进行整改：一是强化政务公开队伍建设。明确岗位职责与分工，定期开展海关领域政务公开政策法规、业务流程培训，通过以学促干、以干践学，全面提升工作人员的政务公开责任意识与实操能力。二是提升主动公开精准性。建立公开内容前置审核机制，由业务科室与办公室联合把关，重点核查政策解读的准确性、数据信息的真实性、公开内容的针对性，杜绝应公开未公开、选择性公开、公开内容不规范等问题。三是健全长效管理机制。建立常态化自查自纠机制，定期对主动公开内容进行“回头看”，及时整改发现的问题。

　　（二）目前存在问题。

　　牵头科室与业务科室协作沟通机制还需要进一步加强，相关科室对政务公开工作重视程度还需要进一步提升。

　　六、其他需要报告的事项

　　我关2025年无收取信息处理费情况。

　　奉化海关2025年政府信息公开工作年度报告.docx