宁波海关（本级机关）2023年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号），梳理2023年度宁波海关（本级机关）政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对报告有疑问或任何意见、建议，请联系宁波海关办公室综合科，地址：浙江省宁波市海曙区马园路89号，邮编：315012；电话：0574-89092016；电子邮箱：nbhgzwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面。严格履行法定主动公开职责，门户网站发布法定主动公开政府信息2290条，其中，履职依据信息68条、统计信息89条、行政许可和行政处罚决定信息1345条、政府采购信息152条、人事信息25条、财政信息53条、“双随机、一公开”结果信息524条、其他信息34条。加强办事指南信息公开，门户网站公开办事指南63项，其中更新29项。加强专题信息公开，做好国门生物安全、浙江自贸试验区宁波片区建设等专题专栏信息发布，新开设甬关影像专栏。

　　（二）依申请公开方面。2023年宁波海关本级机关收到政府信息公开申请13件，由上年度结转1件，均为“自然人”申请；答复类型中，“予以公开”1件、“无法提供”（本机关不掌握相关政府信息）4件、“咨询事项”3件、“申请人撤销申请”6件。涉及政府信息公开申请的行政复议0件、行政诉讼3件。

　　（三）政府信息管理方面。修订发布《政府信息公开指南》，明确政府信息公开工作机构情况、主动公开渠道、公开内容以及依申请公开申请渠道、办理要求等信息；修订发布《宁波海关主动公开基本目录（2023年版）》，明确11类29条需主动公开的事项；定期更新政府信息公开目录。

　　（四）平台建设方面。加强网站管理运维，开展网站日常巡查和专项检查，持续优化栏目内容；举办在线访谈3次，承办海关总署“助力打造中国—中东欧国家经贸合作高水平对外开放新平台”主题在线访谈，访问量达28.54万人次，网友提问65个，现场答复50个。加强政务新媒体管理运维，全年“阿拉甬关”微信公众号发布信息411条，订阅用户数达2.6万人；“宁波海关发布”微博发布信息549条，关注量达1.4万人。

　　（五）监督保障方面。完善保障监督机制，公开监督投诉电话，接受社会监督。回应社会关切，办理人大代表建议和政协提案17份，解决率、满意率均达到100%。按时回应信访咨询，办理“关长信箱”392件、“信访留言”16件、“业务咨询”278件；发挥“12360”海关热线作用，接听电话25149个，接通率99.2%。开展宁波海关政务公开工作专题培训，派员参加海关总署和省市地方政务公开工作培训，提高政务公开工作人员能力水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。2022年政府信息公开工作存在的问题有：需进一步提升基层政务公开标准化规范化工作成效，提高社会群众获取信息的便利度。2023年，宁波海关采取以下措施进行整改：推动第三批推广隶属海关完成基层政务公开标准化规范化建设任务，截至8月底，关区所有隶属海关完成建设任务。充分发挥门户网站公开主阵地作用，开设隶属海关政务公开专栏，集中公开隶属海关机构信息、政务服务、行政执法信息、综合管理等6大类信息，提高社会群众获取信息的便利度。立足隶属海关特色，积极培育基层政务公开品牌，创建北仑海关“旭政务”、保税区海关“触见甬保”等一批特色品牌。

　　（二）目前存在问题。机关部门主动公开意识有待进一步提高，政府信息发布审核还需加强。

　　六、其他需要报告的事项

　　本关2023年无收取信息处理费情况。

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